Retours

Vous avez le droit de rendre un produit dans les quatorze (14) jours suivant sa réception.

Vous devez nous notifier de votre décision par e-mail (contact@aurafootballshirts.com). Nous accuserons réception de votre rétractation. 

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Le produit doit être expédié à Aura Football Shirts dans les quatorze (14) jours après nous avoir informés de votre intention de le retourner.

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Vous devez le retourner, à vos frais, en parfait état, dans son état d'origine et complet, avec ses accessoires et son emballage inclus. Nous nous réservons le droit de refuser ou de diminuer le remboursement si un produit est retourné incomplet, modifié, endommagé ou dans un état qui ne correspond pas à celui décrit lors de l'achat.

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De plus, veuillez noter que les produits confectionnés selon les spécifications et les demandes du client, ou clairement personnalisés, ne sont pas éligibles au retour. 

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Dès réception du produit, nous procéderons à un remboursement dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés, y compris les frais d’envoi du produit à votre adresse, sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire utilisée le jour de la commande. Si vous avez effectué un achat avec une carte cadeau, une nouvelle carte cadeau sera crée où le montant utilisé lors dudit achat sera disponible. Les frais supplémentaires réglés par l’acheteur qui a choisi un mode de livraison ou d’envoi plus coûteux restent à sa charge et ne seront pas remboursés. 

 

Il est recommandé au client de conserver la preuve de ce retour, ce qui suppose que le produit soit retourné par envoi recommandé ou avec un service de suivi. Les frais et risques du retour restent à la charge du client et Aura Football Shirts ne peut être tenu pour responsable de la perte du retour lors de son expédition.